隐私政策

生效日期：2026 年 4 月 · 最近更新：2026 年 6 月

1. 我们收集哪些数据

只有在您主动提供时，我们才收集个人数据，具体包括：

• 联系表单：姓名、邮箱、电话号码、希望的日期、人数，以及您写下的留言
• WhatsApp 或电话预订：姓名、电话号码，以及您在对话中提供的预订信息
• Cookie：网站运行必需的技术性 cookie，以及分析类 cookie（在您同意的前提下）

我们不收集支付数据，费用在行程当天现场支付。

2. 我们如何使用这些数据

数据仅用于以下用途：

• 处理并确认您的行程或接送预订
• 在预订前、行程中和结束后与您联系
• 回复通过联系表单提交的咨询
• 改进网站（仅使用汇总的匿名统计）
• 衡量广告效果并展示相关广告（Google Ads / 再营销），仅在您接受营销类 cookie 时

只有在您于 cookie 提示中接受营销类 cookie 时（见第 4 条），我们才会将数据用于广告或再营销。我们绝不向第三方出售您的个人数据。

3. 处理的法律依据（GDPR）

• 履行合同（GDPR 第 6 条第 1 款 b 项）：处理预订并提供服务
• 正当利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）：回复咨询并改进服务
• 同意（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）：分析和营销类 cookie（Google Analytics、Google Ads），您可以随时在 cookie 设置中撤回同意
• 法定义务（GDPR 第 6 条第 1 款 c 项）：按波兰税务和会计法规保存预订记录

4. Cookie 与同意

本网站使用以下几类 cookie：

• 必要 cookie：记住您选择的语言（yk_lang）和您对 cookie 的选择（yk_cookie_consent）。它们是网站运行所必需的，无法关闭。
• 分析类 cookie（Google Analytics 4）：用于汇总了解访客如何使用网站（例如 _ga、_ga_*）。只有在您点击提示中的「全部接受」后才会加载。如果您选择「仅必要」或还没有选择，就不会写入任何分析或营销类 cookie：Google Analytics 和 Google Ads 以无 cookie 的同意模式运行，在您同意之前不保存任何标识符。为了让页面正常显示，Google Fonts（以及您打开地图时的 Google Maps）仍会加载，可能把您的 IP 地址传给 Google。
• 营销类 cookie（Google Ads）：用于衡量广告表现和转化，并展示相关广告和再营销（例如 _gcl_*）。只有在您点击「全部接受」后才会加载。

撤回同意：随时可以点击 Cookie 设置 更改您的选择。您也可以在浏览器中清除 cookie，下次访问时提示会再次出现。

5. 数据保存期限

我们按收集目的所需的时间保存您的个人数据：

• 预订信息：最长 5 年（波兰税务和会计法规的要求）
• 未成交的咨询数据：最长 12 个月
• Cookie 数据：按每个 cookie 的有效期（通常 1 到 2 年）

6. 您在 GDPR 下的权利

作为数据主体，您享有以下权利：

• 访问权：索取我们所保存的、关于您的数据副本
• 更正权：要求更正不准确的数据
• 删除权：要求删除您的数据（「被遗忘权」）
• 限制处理权：要求我们限制对数据的使用
• 可携带权：以结构化、机器可读的格式获取您的数据
• 反对权：对基于正当利益的处理提出反对
• 撤回同意权：随时撤回对 cookie 的同意，不影响此前的处理

要行使这些权利，请发邮件到 hello@yourkrakow.com。我们会在 30 天内回复。

您也有权向波兰监管机构投诉：Urząd Ochrony Danych Osobowych（UODO），ul. Stawki 2, 00-193 华沙，uodo.gov.pl。

7. 数据安全

我们采取适当的技术和组织措施，保护您的个人数据不被未经授权访问、丢失或损毁。网站对浏览器与服务器之间传输的所有数据使用 HTTPS 加密。

8. 第三方服务

我们使用下列可能处理您数据的第三方服务：

• WhatsApp（Meta Platforms Ireland Ltd.）：用于预订沟通和客户支持。适用 Meta 的隐私政策。
• Google Fonts（Google LLC）：字体从 Google 的内容分发网络加载。适用 Google 的隐私政策。
• Google Analytics 4（Google Ireland Ltd. / Google LLC）：网站统计。只有在您接受分析类 cookie 后才会加载。适用 Google 的隐私政策。
• Google Ads（Google Ireland Ltd. / Google LLC）：衡量广告表现和转化，以及再营销。只有在您接受营销类 cookie 后才会加载。适用 Google 的隐私政策。
• 短信通知服务商：通过短信发送预订通知，会收到您预订时填写的电话号码。
• 网站托管和邮件服务商：在欧盟境内代我们存放网站数据并处理邮件往来。

9. 向欧洲经济区以外传输数据

上面列出的部分第三方服务由总部设在美国的公司运营。您使用这些服务时，您的数据可能被传输到欧洲经济区以外，包括美国。

• Google LLC（Analytics、Ads、Fonts）：已通过 欧盟-美国数据隐私框架 认证。相关传输同时受欧盟委员会标准合同条款（SCC）保护。
• Meta Platforms（WhatsApp）：受 欧盟-美国数据隐私框架 和标准合同条款保护。

您有权索取适用于这些传输的保障措施副本，发邮件给我们即可，我们会提供。

10. 政策变更

我们可能不定期更新本隐私政策。最新版本始终可在 yourkrakow.com/privacy-policy 查看。重要变更会在网站上说明。

11. 联系方式

如对本隐私政策或我们如何处理您的数据有疑问，请联系：